Ich schreib jetzt wieder auf blog.assbach.de. Schau doch mal dort vorbei. Hier wird nicht mehr viel passieren.
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Filed under: support

deleting my twitpic account today

Actually there is no way to delete your twitpic account as it seems, that itself is a no-go to me in general. I will delete my 150 pictures there manually today and disallow connections to twitter. 

This is why. Never liked using twitpic anyway, that is why i started this list some time ago. 
I hope that twitpic will wake up and talk to Sachin personally like grown-ups instead of acting like kids. Cause in the end it's not only one of my most favorite startups (posterous) that suffers from this by losing time and money but the users. 
Sachin offered twitpic to be friends yesterday, and i like that a lot better.  

It brings up a general thought also, think twice where you keep your data.
Always check if there are ways to export your data and delete your account with all the content if you want (or need to) do so at any time.

 

Kundensupport über facebook. Kleines Beispiel.

Ein kleines Beispiel dafür, warum es für Firmen Sinn macht fanpages bei Facebook anzulegen und diese für Kundenbetreuung zu nutzen.
Die User kommunizieren, meckern, jammern, loben dort wo sie sich eh aufhalten, bei twitter und facebook vorwiegend und in der Masse. Nicht jeder klickt "feedback" auf der entsprechenden Website oder ruft beim Support an, schickt eine Mail oder sucht bei GetSatisfaction ob es bereits eine Antwort gibt.

Wer Kundensupport ernst nimmt MUSS meiner Meinung nach diesen auch bei facebook anbieten und zwar möglichst 24/7. Vorteil ist hier, wie auch bei GetSatisfaction, dass andere User mithelfen Fragen zu beantworten. Außerdem erhält man wertvolle Infos über Wünsche der User.
2Do als iPhone app übrigens sehr zu empfehlen, wenn die $6.99 (5,49€) auch nicht grade günstig sind. Sync mit Things und/oder The Hitlist klappt wunderbar über iCal.

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FB http://www.facebook.com/pages/2Do-A-Stunning-To-Do-List/178243130907
Web http://2doapp.com/
ITS Link http://j.mp/bY5hL0